Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony garenhuisde.com

   garenhuisde.com

   garenhuisde.com

   , składania zamówień, dokonywania płatności oraz realizacji zamówień w sklepie internetowym.
2. Regulamin jest przeznaczony w szczególności dla osób dokonujących zakupów na terenie Polski, w tym konsumentów.
3. Korzystanie ze strony oraz składanie zamówień odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Korzystanie ze strony

1. Użytkownik powinien korzystać ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest w szczególności:

• zakłócanie prawidłowego działania strony;
• uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do danych lub funkcji strony;
• wykorzystywanie strony do działań niezgodnych z prawem;
• podawanie nieprawdziwych informacji w celu wprowadzenia w błąd;
• podejmowanie działań naruszających prawa innych osób.

3. Jeżeli na stronie dostępne są funkcje wymagające podania danych użytkownika, należy podawać informacje prawdziwe i aktualne w zakresie niezbędnym do korzystania z danej funkcji.
4. Dostęp do strony może być czasowo ograniczony z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, związanych z aktualizacją serwisu lub z innych przyczyn niezależnych od sklepu.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

3. Produkty, ceny i dostępność

1. Informacje o produktach, ich właściwościach, cenach i dostępności są prezentowane na stronie przed złożeniem zamówienia.
2. Dokładamy należytej staranności, aby informacje dotyczące oferty były czytelne i aktualne.
3. Dostępność produktów może ulegać zmianie w zależności od bieżącego stanu oferty.
4. Cena produktu jest podawana przy danym produkcie. Przed złożeniem zamówienia użytkownik może sprawdzić wybrane produkty, ich ceny, koszty dostawy oraz podsumowanie zamówienia.
5. Informacje dotyczące ceny i kosztów związanych z zamówieniem są przedstawiane przed złożeniem zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Zmiana informacji na stronie nie wpływa na prawa wynikające z prawidłowo zawartej umowy, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
7. W przypadku oczywistego błędu w informacji dotyczącej produktu lub ceny dalsze postępowanie odbywa się z uwzględnieniem charakteru błędu oraz obowiązujących przepisów prawa.

4. Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienie można złożyć poprzez wybranie produktu, podanie danych niezbędnych do jego realizacji, wybór dostępnej metody płatności oraz potwierdzenie zamówienia.
2. Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić w szczególności wybrane produkty, ich ceny, koszty dostawy oraz dane dotyczące zamówienia.
3. Dostępne metody płatności obejmują:

• Visa;
• Mastercard.

4. Nie należy zakładać dostępności innych metod płatności, jeżeli nie zostały one wyraźnie udostępnione na stronie.
5. Dane związane z płatnością są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia oraz zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych osobowych.
6. W przypadku anulowania zamówienia, zwrotu lub refundacji środki są co do zasady zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
7. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się w Metodach płatności.

5. Dostawa

1. Zamówienia są dostarczane na terenie całej Polski.
2. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
3. Zamówienia złożone do godziny 18:00 w dniu roboczym są kierowane do realizacji od tego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy są kierowane do realizacji od następnego dnia roboczego.
4. Po przekazaniu przesyłki do transportu standardowy czas przewozu wynosi 5–10 dni roboczych.
5. Łączny przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi standardowo około 6–13 dni roboczych, z uwzględnieniem czasu przygotowania i transportu.
6. Koszt dostawy wynosi:

• 40 PLN dla zamówień o wartości poniżej 400 PLN;
• 0 PLN dla zamówień o wartości 400 PLN lub wyższej.

7. Koszty dostawy i przewidywany czas realizacji są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.
8. Jeżeli dostępne są informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, mogą zostać udostępnione klientowi. Aktualizacja danych dotyczących przesyłki może następować z opóźnieniem.
9. W przypadku opóźnienia, uszkodzenia lub zagubienia przesyłki klient powinien skontaktować się z obsługą sklepu. Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
10. Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka wysyłki i dostawy.

6. Anulowanie zamówienia

1. Konsument może możliwie szybko skontaktować się z obsługą klienta w celu zgłoszenia prośby o anulowanie zamówienia.
2. Samo zgłoszenie prośby o anulowanie nie oznacza automatycznego anulowania zamówienia. Możliwość zatrzymania realizacji zależy od etapu realizacji zamówienia.
3. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i możliwe jest zatrzymanie jego realizacji, zamówienie może zostać anulowane.
4. Jeżeli zamówienie zostało już wysłane lub znajduje się w transporcie, jego bezpośrednie anulowanie może nie być możliwe. Nie wpływa to na ustawowe prawa konsumenta, w szczególności prawo odstąpienia od umowy, jeżeli ma ono zastosowanie.
5. Prośbę o anulowanie można zgłosić poprzez:

E-mail: care@garenhuisde.com
Telefon: +81 274-52-8941

6. W celu identyfikacji zamówienia może być potrzebny numer zamówienia lub inne informacje niezbędne do jego odnalezienia.
7. Szczegółowe zasady anulowania zamówień określa Polityka anulowania zamówień.

7. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje

1. Prawa konsumenta związane z odstąpieniem od umowy, zwrotami, reklamacjami i refundacjami są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w odpowiedniej polityce sklepu.
2. Niniejszy Regulamin nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli prawo to ma zastosowanie.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy refundacja jest dokonywana zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady przy użyciu pierwotnej metody płatności.
4. W przypadku problemów z produktem, w szczególności jego uszkodzenia, niezgodności z zamówieniem lub innych wad, konsument może skontaktować się z obsługą klienta w celu skorzystania z przysługujących mu uprawnień.
5. W ramach standardowej obsługi sklepu nie jest obecnie oferowana bezpośrednia wymiana produktu. W przypadkach, w których jest to właściwe, klient może skorzystać z procedury zwrotu i złożyć nowe zamówienie.
6. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi strony, realizacji zamówień, kontaktu z klientem oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
2. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO oraz innymi właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
3. Użytkownikowi przysługują prawa dotyczące jego danych osobowych w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce ochrony danych osobowych.

9. Pliki cookie

1. Strona może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz, w zależności od zastosowania, innych funkcji.
2. Zasady dotyczące plików cookie, zarządzania zgodami oraz preferencjami użytkownika określa Polityka plików cookie.

10. Własność intelektualna

1. Treści dostępne na stronie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, materiały informacyjne i elementy wyglądu strony, mogą podlegać ochronie prawnej.
2. Bez odpowiedniego uprawnienia nie należy kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać chronionych treści w sposób naruszający prawa przysługujące do tych materiałów.
3. Korzystanie z treści w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa pozostaje dozwolone.

11. Odpowiedzialność

1. Dokładamy należytej staranności, aby strona działała prawidłowo, a informacje dotyczące oferty były przedstawiane w sposób przejrzysty.
2. Czasowe przerwy w działaniu strony mogą wynikać w szczególności z prac technicznych, konserwacyjnych, aktualizacji lub przyczyn związanych z funkcjonowaniem sieci internetowej.
3. Odpowiedzialność sklepu jest określana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta ani odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

12. Linki do zewnętrznych stron

1. Strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych.
2. Zewnętrzne strony mogą posiadać własne zasady korzystania z serwisu, prywatności oraz ochrony danych osobowych.
3. Korzystanie z zewnętrznych stron odbywa się na zasadach określonych przez ich operatorów, z zastrzeżeniem obowiązujących praw konsumenta.

13. Prawo właściwe i prawa konsumenta

1. Do stosunków związanych z korzystaniem ze strony i realizacją zamówień stosuje się właściwe przepisy prawa, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć.
3. W przypadku problemu dotyczącego zamówienia lub korzystania ze strony konsument może w pierwszej kolejności skontaktować się z obsługą sklepu w celu wyjaśnienia sprawy.
4. Konsument zachowuje prawo do korzystania ze środków ochrony prawnej przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

14. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może być zmieniany w przypadku zmian funkcjonowania sklepu, zakresu dostępnych usług lub obowiązujących przepisów prawa.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez konsumenta przed ich wejściem w życie, w zakresie chronionym przez obowiązujące przepisy prawa.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, produktów, zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów lub refundacji można skontaktować się z nami:

garenhuisde.com
E-mail: care@garenhuisde.com
Telefon: +81 274-52-8941
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Adres: Prefektura Gunma, powiat Kitagunma, miasteczko Yoshioka, ōaza Ogura 461-1, budynek, 370-3607, Japan

Dostawa: cała Polska

16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa oraz odpowiednie dokumenty dostępne na stronie.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne w zakresie niedopuszczalnym przez obowiązujące prawo, nie wpływa to na pozostałe postanowienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniem Regulaminu a bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa pierwszeństwo ma właściwy przepis prawa.