Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej garenhuisde.com oraz sklepu internetowego prowadzonego za pośrednictwem tej strony.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

Celem niniejszej Polityki jest jasne przedstawienie, jakie dane mogą być przetwarzane, w jakich celach, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep internetowy garenhuisde.com.

Dane kontaktowe:

E-mail: care@garenhuisde.com
Telefon: +81 274-52-8941
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Adres:
Prefektura Gunma, powiat Kitagunma, miasteczko Yoshioka, ōaza Ogura 461-1, budynek, 370-3607, Japan

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.

3. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz od korzystania z naszych usług.

Możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko;
dane kontaktowe;
dane potrzebne do realizacji i dostawy zamówienia;
informacje dotyczące zamówień i płatności;
informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
informacje dotyczące zwrotów, reklamacji, anulowania zamówień i refundacji;
dane techniczne dotyczące korzystania ze strony internetowej;
informacje zapisane lub odczytywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii;
inne dane przekazane nam dobrowolnie przez użytkownika.

Przetwarzamy wyłącznie dane odpowiednie, stosowne i niezbędne do określonego celu.

4. Źródła danych

Dane osobowe mogą być pozyskiwane:

bezpośrednio od użytkownika, np. podczas składania zamówienia lub kontaktu z nami;
w związku z realizacją zamówienia i korzystaniem z usług sklepu;
automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej, w zakresie wynikającym z zastosowanych rozwiązań technicznych i ustawień użytkownika;
z innych źródeł, jeżeli jest to zgodne z prawem i niezbędne do realizacji określonego celu.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych i zgodnych z prawem celach.

Realizacja zamówienia i umowy

Dane mogą być przetwarzane w celu:

przyjęcia i realizacji zamówienia;
dostarczenia zamówionego produktu;
obsługi płatności;
kontaktu w sprawie zamówienia;
realizacji zwrotów, refundacji i reklamacji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem.

Wypełnianie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych, księgowych i związanych z ochroną praw konsumenta.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Obsługa kontaktu i zapytań

Dane przekazane w wiadomościach lub zapytaniach mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz obsługi sprawy.

W zależności od charakteru kontaktu podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.

Bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania oszustwom, nadużyciom oraz ochrony naszych praw.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z prowadzoną działalnością.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Analizy i marketing

Jeżeli stosujemy rozwiązania analityczne lub marketingowe wymagające zgody, dane będą przetwarzane na podstawie odpowiedniej zgody użytkownika.

Podstawą prawną jest w takim przypadku art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w zakresie wymaganym przez przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej lub dostępu do informacji zapisanych na urządzeniu końcowym – również odpowiednia zgoda wymagana przez te przepisy.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony;
utrzymania sesji i funkcjonalności sklepu;
zapamiętywania ustawień użytkownika;
analizowania sposobu korzystania ze strony;
prowadzenia działań statystycznych lub marketingowych, jeżeli jest to zgodne z prawem.

Niezbędne cookies

Niezbędne cookies mogą być wykorzystywane bez zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, zapewnienia prawidłowego działania strony lub realizacji komunikacji elektronicznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Cookies wymagające zgody

Cookies inne niż niezbędne, w szczególności wykorzystywane do określonych celów analitycznych, reklamowych lub marketingowych, są stosowane po uzyskaniu wymaganej prawem zgody użytkownika.

Użytkownik powinien mieć możliwość:

zaakceptowania wybranych kategorii cookies;
odrzucenia cookies, które nie są niezbędne;
zmiany wcześniej dokonanych ustawień;
wycofania udzielonej zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Udostępnianie danych innym podmiotom

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których udział jest niezbędny do prawidłowego prowadzenia sklepu i realizacji określonych celów.

W zależności od sytuacji mogą to być podmioty świadczące usługi związane z:

dostawą i logistyką;
płatnościami i obsługą transakcji;
hostingiem i utrzymaniem strony internetowej;
obsługą systemów informatycznych;
obsługą klienta;
bezpieczeństwem i ochroną przed nadużyciami;
realizacją obowiązków prawnych.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu mogą uzyskiwać dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do wykonania powierzonych im zadań i są zobowiązane do przestrzegania właściwych wymogów ochrony danych.

Dane mogą być również udostępniane właściwym organom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli w związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie odbywa się wyłącznie na zasadach przewidzianych przez RODO.

W zależności od konkretnej sytuacji może to obejmować zastosowanie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Okres przechowywania może zależeć w szczególności od:

czasu trwania umowy;
obowiązków prawnych dotyczących przechowywania dokumentacji;
okresu niezbędnego do obsługi zwrotów, reklamacji i innych spraw związanych z zamówieniem;
okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń;
okresu, na jaki udzielono zgody, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda.

Po upływie odpowiedniego okresu dane zostaną usunięte, zanonimizowane lub w inny sposób przetworzone zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych;
otrzymania kopii danych;
sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych, jeżeli prawo to ma zastosowanie;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
uzyskania informacji dotyczących zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania, jeżeli takie przetwarzanie ma miejsce i podlega odpowiednim przepisom.

Zakres poszczególnych praw może zależeć od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.

11. Realizacja praw użytkownika

W celu skorzystania z praw dotyczących danych osobowych należy skontaktować się z nami:

E-mail: care@garenhuisde.com

W zgłoszeniu należy wskazać, czego dotyczy żądanie oraz przekazać informacje niezbędne do jego rozpatrzenia.

W celu ochrony danych możemy podjąć odpowiednie działania w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne.

Odpowiedzi na żądania dotyczące praw wynikających z RODO udzielamy w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

12. Wycofanie zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.

W przypadku zgody dotyczącej cookies można skorzystać z mechanizmu zarządzania ustawieniami cookies dostępnego na stronie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania danych, wycofanie zgody nie musi prowadzić do ich usunięcia.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

nieuprawnionym dostępem;
utratą;
zniszczeniem;
nieuprawnioną zmianą;
ujawnieniem;
innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Środki bezpieczeństwa są dobierane z uwzględnieniem charakteru przetwarzanych danych, celu przetwarzania oraz istniejącego ryzyka.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Jeżeli stosowane przez nas rozwiązania obejmują zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie podlegające przepisom RODO, użytkownik zostanie poinformowany o takim przetwarzaniu oraz o przysługujących mu prawach w zakresie wymaganym przez prawo.

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego, chyba że takie przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnej dopuszczonej przez RODO.

15. Marketing i komunikacja elektroniczna

Jeżeli wysyłanie informacji handlowych lub prowadzenie marketingu bezpośredniego za pomocą środków komunikacji elektronicznej wymaga zgody użytkownika, działania takie będą prowadzone po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej.

Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

16. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza RODO lub inne właściwe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce właściwym organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Prawo do wniesienia skargi jest niezależne od możliwości wcześniejszego skontaktowania się z administratorem danych.

17. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych, cookies lub korzystania z praw wynikających z RODO prosimy o kontakt: